Publikum er ... Definisjon, funksjoner og interessante fakta
Publikum er en gruppe mennesker sombefant seg i en bestemt situasjon, er tydelig klar over problemet og tvetydigheten i situasjonen, og reagere på en bestemt måte for det. Demonstranter borgere, sultne fanger, streikende arbeidere, bedratt aksjonærer, vellykket blomstrende virksomhet - alle disse kategoriene av mennesker er representanter for ulike sosiale lag av samfunnet vårt befolkningen.
Spesialister i arbeid med publikum. Deres oppgaver og funksjoner
Spesialister i arbeidet med publikum(PR-spesialister) bør kunne etablere bilateral kontakt med den, koordinere sine handlinger for å forvalte offentligheten på en slik måte at de danner den offentlige mening eller forandrer den til deres fordel. De fleste velstående firmaer organiserer PR-tiltak for å koordinere og forme folks meninger om sine varer og tjenester, deres kvalitet og også styrke den offentlige mening om de positive egenskapene til dette produktet eller tjenesten.
Typer av publikum. Betinget klassifisering
Konvensjonelt er publikum delt inn i åpen og lukket.
Åpne offentlig Er en gruppe mennesker som representerer en bredmassen av befolkningen forenet av et felles kriterium: forbrukere av bestemte varer og tjenester, massemedie publikum, demonstranter, aktivister av politiske bevegelser, medlemmer av partier, fraksjoner, offentlige organisasjoner og bevegelser.
Lukket samfunn Er en gruppe mennesker som representerer en slagslukket samfunn eller sosialt samfunn: ansatte i selskapet eller organisasjoner som er gjenstand for offisiell disiplin og er forent av arbeidsforhold, tradisjoner, ansvar.
Organisasjon og offentlig
Offentlige selskaper er delt inn i interne og eksterne.
intern | ekstern |
grupper av personer som er en del av dette firmaet eller organisasjonen | grupper av personer som ikke er relatert til dette firmaet eller organisasjonen |
Bedriftspersonell, avdelingshoder aksjonærer, styre | leverandører av råvarer, pressen, infrastrukturforetak, kunder og forbrukere av produkter, statlige organer og statskontrollorganer, lærere |
For et mer vellykket kommunikativt arbeid i organisasjonen, med unntak av det eksterne og det interne offentligheten, er det vanlig å sette ut følgende grupper:
- ansatte i organisasjonen
- medarbeiderne
- myndigheter på alle nivåer av regjeringen
- investorer, statistiske og forsikringsorganisasjoner
- lokalbefolkningen, ledere av lokale religiøse, politiske, kulturelle, offentlige organisasjoner;
- forbrukere
Avhengig av graden av offentlig betydning for en organisasjon, er følgende grupper skilt ut:
- Hjemme (gir betydelig hjelp eller kan forårsake betydelig skade på organisasjonens aktiviteter);
- mindre (har noen verdi for organisasjonen);
- marginale (spiller ingen rolle for organisasjonen).
Noen kategorier av offentlige kan flytte fra en gruppe til en annen.
- Vennlige grupper er bedriftsansatte, leder av avdelinger, aksjonærer, leverandører, kreditorer mv.
- nøytral;
- fiendtlig - disse er konkurrenter av selskapet, misfornøydforbrukere av selskapets produkter, finansielle organisasjoner som har funnet brudd på selskapet, lokalbefolkningen, som er misfornøyd på grunn av manglende overholdelse av firmaet med miljømessige og kommunale standarder etc.
Offentlig mening
Å dele publikum i bestemte grupperog typene er ganske vilkårlig. Sammensetningen av grupper, deres antall og mulige reaksjoner bestemmes av situasjonen. Formålet med PR-spesialistens arbeid med publikum er å påvirke dannelsen av den offentlige mening på en slik måte at den blir nyttig for organisasjonen, selskapet og andre interesserte parter. En PR-spesialists oppgave er å gruppere publikum klart, det vil si, han må identifisere grupper av mennesker hvis mening påvirker organisasjonen og bildet.
I PR er publikum identifisert med konseptet"Målgruppe". For PR-fagfolk er et aktivt publikum publikum. I dette tilfellet er publikum en gruppe mennesker som under spesielle forhold organisert seg rundt vanlige problemer eller interesser. Vi fortsetter å vurdere dette problemet.
For at den passive befolkningen skal bli aktiv, vurderer James Grunig at 3 faktorer er nødvendige:
1. Bevissthet om deres begrensninger, det vil si i hvilken grad folk føler sine begrensninger og ulemper og aktivt søker måter ut av det resulterende problemet.
2. Bevissthet om essensen av problemet, det vil si i hvilken grad folk forstår essensen av situasjonen, samtidig som de føler behov for ytterligere informasjon.
3. Innflytelsesnivået, det vil si i hvilken grad folk føler seg trukket inn i problemet og føler sin innflytelse på seg selv.
1. Aktivt fellesskap - En gruppe mennesker som svarer på alle problemer, er aktive og initiativrike på ethvert problem. Den aktive befolkningen er i sin tur delt inn i to typer:
- Den første typen - er dannet rundt ett bestemt problem (riving av forfalsket boliger i området, bygging av parkeringsplass på lekeplassen);
- Den andre typen aktivt publikum - er dannet rundt problemet som annonseres av media (global oppvarming, avskoging i Amazonas og så videre).
2. Likegyldig eller passiv offentlig - en gruppe mennesker som ikke er aktive.
PR
Historie om PR i Russland
Myndighetene i det gamle Russland for å bringe informasjon tilav befolkningen (offentlig) brukte to kanaler: staten (heralds) og kirken. Heroldene informerte befolkningen i byens overfylte sentrale torg om utseendet på nye prinsesdekter.
Senere, da det ble skrevet, dekrethang ut i sentrale torg for alle å se. Informasjonen ble overført gjennom kirkekanaler til prestene, som overførte den til flokken. Fra folket til myndighetene ble forespørslene sendt gjennom "petisjoner", som kunne sendes både til statlig organ og til suveren.
Felles kommunikasjonsform for folket med regjeringenDet var en "konspirasjon og en skop", etter å ha samlet en stor masse, gikk folket til suverene med krav eller trusler. En slik masse mennesker var en slags offentlig organ fra antikken.
I moderne forhold for samhandlingOffentlige kammer og offentlige myndigheter Det er opprettet en offentlig avdeling. Det er et offentlig organ på statlig nivå som har ansvar for å overvåke overholdelse av rettighetene til og interessene til de vanlige innbyggerne i landet.
Typer av PR (PR) for tiden
- Svart PR - bedrag, forfalskning, kompromitterende materiale med sikte på å forfalske, nedbryte, ødelegge konkurrerende strukturen.
- Gul er en aktiv bruk.offensiv, uakseptabelt for samfunnet av uttalelser, bruk av seksuelt innhold i bildene, gjennomføring av offentlig seksuelt misbruk, for å tiltrekke publikum oppmerksomhet.
- Pink - skapelsen av myter og legender med sikte på å auksjonere arrangementet.
- Hvit - åpen reklame fra den første personen, det vil si selvfremmende.
- Grå - annonser, utsmykket sannhet, mangel på åpenbar bedrag.
- Konflikt PR - opprettet for å jobbe i et konfliktmiljø (politikk, rundt eiendom eller virksomhet).
- Grønn - sosial orientering.
- Brown - elementer av propagandaen til fascistisk og neo-fascistisk ideologi.
- Viral - fungerer på prinsippet om sosiale nettverk, for utveksling av informasjon mellom mennesker forenet av felles interesser.
Å skape et positivt bilde av landet og iDe nasjonale myndighetene i ulike land bruker aktivt PR-byråer til å støtte den nasjonale økonomien: USA bruker rundt 2 milliarder dollar årlig, og Russland - ca 2 millioner dollar.
PR er et eksklusivt av det tjuende århundre., men dets røtter går dypt i historien. I de gamle sivilisasjonene i Sumer, Kina, Babylon, Antikkens Hellas, Antikkens Roma, oppfordret herskerne folk til å gjenkjenne sin makt og deres religion. I den moderne perioden er det en lignende praksis for PR: kunst av vellomhet, organisering av spesielle arrangementer, mellommenneskelig kommunikasjon, etc. Siden gamle tider har målene for offentlig forvaltning ikke blitt forandret i det hele tatt, bare arbeidsmetoder og -metoder har endret seg.
</ p>>
